Condiciones Generales de contratación y prestación de servicios.
1.CONDICIONES GENERALES
Todos los productos que comercializa El Rincón de la Canastilla son completamente nuevos. Todas las compras que se realicen en El Rincón de la Canastilla S.L. están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Todas las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia. El Rincón de la Canastilla S.L. tiene su domicilio social en la calle General Castaños, nº 129, Local bajo 48920 Portugalete (Vizcaya).
Razón Social: El Rincón de la Canastilla SL y Nº de Identificación Fiscal: ESB85329035. Inscrita en el Registro Mercantil en: Tomo 25248, Libro 0, folio36, Sección 8, hoja M454563, Inscripción
Datos de contacto: Teléfono: 670 72 14 75 y 94 675 52 87 Correo electrónico: contacto@elrincondelacanastilla.es
2.PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios expuestos aparecen reflejados en euros, tienen los impuestos vigentes incluidos, y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero. Los gastos de envío están incluidos excepto en Baleares. El Rincón de la Canastilla se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. El compromiso adquirido por El Rincón de la Canastilla de venta y entrega de las canastillas ofertadas queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. En su compromiso de calidad y servicio al cliente, El Rincón de la Canastilla intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias de algunos productos incluidos en las canastillas de bebe o regalos para bebe,nos comprometemos a enviarle un correo electrónico antes de entregar el pedido, para comunicarle el cambio por otro producto de precio similar u otra canastilla. Se confirmará tanto la recepción del pedido como la entrega de la misma por medio de correo electrónico o SMS. En el caso de existir algún tipo de error tipográfico, se procederá a su corrección. Si algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo se le dará la posibilidad de rescindir dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.
3.FORMAS DE PAGO
Puede realizar el pago de sus compras mediante:
Tarjeta de crédito o débito o mediante un ingreso bancario. Pago con Tarjeta, El Rincón de la Canastilla pone a su disposición la modalidad de pago con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard). No obstante si prefiere no introducir los datos de su tarjeta on-line puede contactar con nosotros y realizar la compra telefónicamente. Los datos requeridos serán el número completo de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma y el código CVC, ( los 3 dígitos que está en la parte trasera de la tarjeta) Le recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales y serán usados exclusivamente para la tramitación del pago. Las operaciones se realizarán a través del Servicio de SERMEPA (Servicios de Medios de Pago) a través de Internet que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. El importe del pedido, se cargarán en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta. No obstante nos comprometemos a ponernos en contacto con usted para solucionar el problema. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y El Rincón de la Canastilla ejercerá una acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Pago por transferencia bancaria. También puede pagar sus compras por transferencia bancaria. Ingresando el pago de su pedido en la siguiente cuenta:
– BANCO SANTANDER: IBAN ES 30 0049 6109 63 2216356738 a nombre de El Rincón de la Canastilla SL En este caso no enviaremos su compra hasta que se haga efectivo el pago. Puede enviarnos el justificante de la transferencia realizada por e-mail o SMS.
4.GARANTÍA Y DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS
Los productos de El Rincón de la Canastilla están garantizados en cuanto a su calidad. El Rincón de la Canastilla manifiesta y garantiza que puede vender productos desde la página web www.elrincondelacanastilla.es. El Rincón de la Canastilla manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos. Las garantías de calidad de los productos de El Rincón de la Canastilla serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. Todos nuestros productos vendidos se benefician de la garantía de la empresa fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las “Condiciones de la Garantía” que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores. En el caso de que el artículo no lleve este documento bastará con conservar la factura de la compra, la cual sustituirá al impreso de la garantía, caso de no estar especificado en algún documento se entiende que esta será de dos años a partir de la fecha de la compra.
Condiciones de la Devolución
Costes del ejercicio del derecho de desistimiento. Devolución de artículos. Si no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. El consumidor y usuario que contrate en El Rincón de la Canastilla se hará cargo del coste directo de devolución del bien o servicio. Tiene la posibilidad de realizar cambios de los artículos: Devolución a través de mensajero Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del destinatario, salvo que la devolución se realice por tara o defecto del artículo, en este caso antes de realizar la devolución deberán contactar con El Rincón de la Canastilla, donde se les informará de los pasos a seguir para devolver o cambiar.
5.SERVICIO POSVENTA
Para solucionar cualquier problema con nuestras canastillas o envíos, contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios, donde le ofreceremos una atención rápida y eficaz. * Teléfono: 946 755 287 en horario de lunes a viernes laborables de 9:00h a 18:00h.
- E-mail: contacto@elrincondelacanastilla.es
6.PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En El Rincón de la Canastilla protegemos la confidencialidad de los datos aportados por los clientes. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, El Rincón de la Canastilla, informa de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes siempre previa autorización. El Rincón de la Canastilla garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros. Los clientes de El Rincón de la Canastilla, podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por correo certificado al nuestra oficinas en General Castaños, 129 48920 Portugalete-Bizkaia o a nuestra dirección de correo electrónico (con acuse de recibo) contacto@elrincondelacanastilla.es
7.LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en Bilbao (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.
